1、贯彻实施《信访条例》建立高效有序的信访工作秩序
2、《信访条例》是畅通信访渠道、维护信访秩序的法律保障
3、遵守法律，维护信访秩序是每个公民的义务和责任
4、信访走访不得损害国家、社会、集体利益和其它公民的合法权益
5、建立并维护正常的信访秩序是保障信访群众合法权益必然要求
6、采用走访形式提出信访事项，应到有关机关设立和指定的接待场所
7、信访事项的提出应当客观真实，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人
8、信访过程中禁止在国家机关办公场地周围，公共场所非法聚集
9、违法信访构成犯罪的，依法追究刑事责任
10、依照《信访条例》提出信访事项，依法保护信访人的合法权益
